Оплата и предоставление доступа
Как оплачивается подписка и когда пользователь получает цифровую услугу.
Что приобретается
Пользователь оплачивает право пользоваться сервисом CHEDDAR VPN в течение выбранного срока и на количестве устройств, указанном в тарифе. Заказ оформляется на странице оплаты: там выбираются тариф и срок, указывается email для доступа и отображается итоговая сумма до перехода к оплате.
Способы оплаты
Способ оплаты выбирается на странице оформления заказа: Система быстрых платежей (СБП) или банковская карта российского банка. Окончательный перечень доступных способов показывает защищённая платёжная страница сервиса ENOT непосредственно перед оплатой.
Предоставление услуги
- После успешной оплаты платёжный партнёр уведомляет CHEDDAR VPN.
- Доступ активируется или продлевается автоматически, как правило, в течение нескольких минут.
- Персональная ссылка и инструкции появляются на странице заказа, а также в личном кабинете и Telegram-боте.
Физической доставки нет. Территория оказания услуги — дистанционно через интернет, если использование сервиса допускается применимым законодательством.
Продление
На момент публикации используются разовые платежи без сохранения платёжных данных для последующих списаний. Если автоматическое продление будет подключено, оно будет включаться только с отдельного согласия пользователя; сумма, периодичность и способ отключения будут показаны до первого платежа.
Возврат средств
Заявка на возврат подаётся в поддержку в течение 14 календарных дней с даты платежа. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней с даты получения заявки. При положительном решении деньги перечисляются в срок до 10 календарных дней с даты решения и только на те же реквизиты, с которых была произведена оплата. Подробный порядок — на странице «Отмена и возврат».
Подтверждение оплаты
Статус оплаты отображается в кабинете.